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1.遇有顛簸,立即系好安全帶,聽從指令
突發(fā)強烈顛簸時,乘客可能離座位較遠,來不及回到座位時,應立即蹲下,抓住旁邊可固定的物體。乘客有可能正在使用衛(wèi)生間,衛(wèi)生間是沒有安全帶的,要立即抓住水盆邊緣、門把手等堅實物件,有很多機型的廁所馬桶旁配有輔助手柄。如乘客正在用餐,特別是熱食和熱飲,可以立即將餐飲放置在地板上。強烈顛簸時,機體劇烈搖晃,乘務員暫時不能過來收取。
2.養(yǎng)成良好的習慣,多了解乘機安全知識
座椅口袋里有安全須知卡,起飛前客艙會播放安全錄像,請認真觀看。顛簸時千萬不要開啟行李架,以免行李砸傷乘客。乘客應按規(guī)定托運行李。大件行李特別是超大超重的行李在顛簸時易被顛出行李架砸傷乘客。有些乘客不愿托運行李,而將行李放置于空座位上,一是會擋住窗戶,影響緊急撤離的視線,二是顛簸時行李會拋起,砸到旁邊乘客。不要睡在地板上,躺在空座位上睡覺時務必系好安全帶,一旦顛簸,應立即起身坐好。成人乘客做好對兒童、嬰兒乘客的監(jiān)控,不能因其不愿意或哭鬧就不為其系好安全帶。孕婦乘客可以將安全帶系于大腿根部,并在中間墊一個柔軟的東西,如小枕頭。身體不方便的乘客,可以請求乘務員的幫助。乘務員在起飛前一般會對其作相應的介紹和指導,飛行過程中也會隨時監(jiān)控。
3.遇到顛簸時,克服恐懼心理
嚴重顛簸時,飛機會左右搖擺,機體會劇烈晃動,甚至快速下降,乘客會有失重感,會惡心、頭暈和嘔吐,很多人會感到很害怕。這時乘客一定不能慌張,要保持平穩(wěn)心態(tài),通過咀嚼,捏住鼻子深呼吸會減輕耳壓,盡量將頭靠固在座椅背上不動,可以減緩眩暈。飛機座位口袋里配有嘔吐袋,是經防水處理的,供乘客嘔吐使用。顛簸結束后,乘務員會立即為乘客提供相應的服務和救治。
[典型事故]
◆2012年4月4日
美國聯(lián)合航空公司載有145名乘客和6名機組人員的一架班機,在途經路易斯安那州上空時遭遇強亂流,發(fā)生嚴重顛簸,導致包括部分機組人員在內的12人受輕傷。
◆2012年1月7日
澳洲航空公司一架空中客車A380飛機在從倫敦途經新加坡飛往悉尼航班任務的途中發(fā)生劇烈顛簸,航班機組人員馬上要求乘客系好安全帶,有一些乘客沒有來得及回到自己的座位,顛簸中7名乘客受輕傷。
◆2009年5月26日
巴西塔姆航空公司一架載有154名乘客的空中客車A330客機在飛行中遭遇強烈氣流并下墜,很多人頭部撞到機艙艙頂。飛行員最終控制飛機正常著陸,機上21名受傷乘客隨即被送往醫(yī)院救治。
◆2008年10月2日
臺灣中華航空股份有限公司的一架客機在準備降落曼谷國際機場時遇到亂流,造成機上16名乘客、5名乘務員受傷。這是該公司在一個月內第二度因亂流發(fā)生乘客受傷事件。
◆2008年7月4日
上海航空股份有限公司的一架客機即將到達北京時遭遇強氣流,飛機劇烈顛簸搖擺導致機艙內20余人不同程度受傷,1名空姐腰椎受到撞擊,傷勢較重,另外還有空乘人員鼻骨和頸椎受傷。
◆2008年4月22日
1名乘客乘坐華夏航空有限公司的航班從重慶飛往貴陽,飛行途中使用洗手間時,遇到氣流顛簸,不小心撞在了洗手間折疊門的角上,當場眼鏡片破碎刺傷左眼,下飛機后到醫(yī)院檢查、治療,最終左眼失明。
◆2005年6月10日
香港國泰航空有限公司一架波音777客機在太平洋上空遇到強烈氣流,飛機如過山車般急升急降四次。機上沒有扣安全帶的乘客及空姐被拋離座位,造成15人受傷。
◆2002年10月21日
日本航空公司一架由日本福岡飛往東京羽田機場的波音747-400飛機,在名古屋市附近上空遇到強氣流,飛機上下震蕩,一些沒有系安全帶的乘客和在為乘客服務的乘務員被上下劇烈顛簸的機體拋上飛機坐倉頂部,然后又被摔下來,造成19人受傷。
◆1999年10月17日
一架由昆明飛往香港的班機在香港上空突然遇到晴空亂流,飛機突然下墜,很多沒有系好安全帶的乘客和正在上廁所的乘客被拋向機艙的空間,并撞到天花板上,共有45名乘客受傷。